Şehir otellerinin özellikle son dönemdeki değişimi inanılmaz bir hal aldı. Tüm zincir markalar kendilerine birçok konsept oluşturup bunları hızlı bir şekilde uygulamaya koyuldular. Bazı konseptlerin henüz Türkiye’de bulunmamasına rağmen her zincirin hatırı sayılır rakamlara ulaştığını söyleyebiliriz. Özellikle misafir profiline ve şehrin kapasitesine göre kendi konseptlerinden uygun olanları belirleyip yatırımcı gücüne göre uygulamaya geçiyorlar. Hemen her şehirde bir zincir otelin konseptini görmekle beraber bazı zincirlerin aynı şehirde 2-3 farklı konsept ile hizmet verdiğini biliyoruz. Bu durum zincirin bölgedeki pazarda etkinliğini ciddi oranda arttırabiliyor. Bunun yanı sıra yerel yatırımcıların kendi markasını oluşturarak işlettiği yatırımlar da mevcut. Peki bu durumda nasıl bir rekabet ortamı oluşuyor ?
Zincir oteller yatırımlarını temelden takip ederken ( Yatırım sonrası Franchise anlaşması ile zincire katılan oteller hariç )yerel yatırımcıların büyük bir kısmı doğru bir fizibilite çalışması yaptırmadan yatırıma başlıyor. Belki garip gelebilir ama birçok yerel otel yatırımı kulaktan dolma bilgilerden yola çıkılarak yapılıyor. Süreçte sektör profesyonellerinden yardım almayan yatırımcılar hem Yatırım sürecinde hem de işletme sürecinde çok ciddi sorunlar yaşayabiliyor. Özellikle proje aşamasında müdahale edilmesi gereken birçok konu işletme açıldıktan sonra fark edilmesi hem maliyet hem de işletmenin operasyonu açısından ciddi problemler yaratıyor. Bu süreçle alakalı yatırımcıların sektör profesyonellerinden , sektör profesyonellerinin de yatırımcılardan şikayetçi olması ise sıklıkla karşılaştığımız garip bir durum.
Zincir otellerin konseptleri ile rekabet yerel marka otelleri için oldukça zor. En büyük hata konseptleri tanımamak , verilen hizmetleri ve hizmet sınırlamalarını tam olarak bilmemekle alakalı. Zincir markaların konsepte göre oluşturduğu hizmet standartlarını bilmiyor olmak rekabeti imkansız hale getiriyor.
Marka otellerin zincir desteği ile atlattığı süreçleri yerel oteller ciddi maliyet hataları ile sürdürüyor. Maliyet hesabı yapamayan bir çok yatırımın hali hazırda hizmet verdiğini söylemek mümkün.
Meslek yasasının halen getirilmediği bu çok önemli olduğu söylenen sektörde birçok yatırım maalesef ya çok ciddi zarar ediyor ya da bir süre sonra iflasa sürükleniyor.
