Son zamanlarda yaşadığımız salgın/deprem/yangın vb. olaylarda yönetmeliklerin ve yönetimlerin ne kadar önemli olduğunu gördük.
Yönetmelikler çalışma düzenini belirleyerek işletmeler için riski minimuma indirir. Buraya kadar herhangi bir problem bulunmuyor. Peki Meslek yasası olmayan bir sektörde sizce bu sistemler ne denli uygulanabilir? İsteyenin yönetici olduğu, istenileni yönetici yapan bir sektörde her şey ancak tesadüflerle normal seyrinde ilerleyebilir.
Burada öncelikli sorunların yönetmeliklere uygun yapılmayan ve/veya yönetilmeyen oteller olduğunu belirtmemiz lazım. Bu noktada önemli olan denetimlerin doğru ve eksiksiz yapılması olduğu gibi profesyonel yönetimlerle de riskin minimuma indirilmesidir. Bakın profesyonel yönetimden bahsediyoruz. Gerekli sektör eğitimlerini almış çalıştığı süreç ile gerekli tecrübeyi de edinmiş yöneticiler. Bütün sistemlerin çalıştığı otellerde bile sektör ile alakasız yöneticiler ve doğal olarak bu vizyon ile çalışan personellerin yetersiz kalması olayları bir trajediye dönüştürebilir.
Ulusal ve Uluslararası otel markalarının hem yönetim hem de yönetmelikler konularında daha kabul edilebilir seviyede olduğu söylenebilir. Gerek yönetici tercihleri gerekse kendi iç denetim süreçleri ile bu tip olayların gerçekleşmesini önlemekte daha aktif çalıştıklarını gözlemliyoruz. Örnek olarak yangın, su baskını, deprem vb. gibi olaylar için binalara kurulması gereken sistemlerin varlığını ve bu sistemlere periyodik olarak uygulanması gereken bakımları kontrol eder. Bunun dışında böyle bir olay gerçekleşmesi durumuna karşılık uygulanacak senaryolarının mevcudiyeti ve tatbikatlarını da takip eder. Böylelikle yönetmeliklerin uygulanmasının yanında, kendi iç operasyonlarında bu tip olaylara karşı panik yapmadan misafirlerin zarar görme durumunu minimuma indirmek için çabalayan bilinçli personeller sağlanmış olur.
Otel olarak projelendirilmeyen ve/fakat sonrasında otele dönüştürülen yapılar dikkatle kontrol edilmelidir. Kontrol sonrasında bazı otellerde de gördüğümüz üzere işletmenin daha güzel/karlı olması için yapılacak herhangi bir değişiklik konusu da dikkatle takip edilmelidir.
Meslek Yasasının ivedi olarak çıkarılması ve tüm turizm tesislerinin bu yasayı dikkate alması sağlamak önceliğimiz olmalıdır.
Yönetmeliklere uygun yapılan/yönetilen otellerin önemini daha iyi kavradığımız noktalar üzülerek belirtiyorum ki böyle trajediler sonrası oluyor. İşleri kurallara uygun yaptığımızda minimum zararla atlatılacak bu olayların nasıl bu kadar acı sonlandığını anlamak zor olmasa gerek.
İzninizle her zaman söylediğim bir cümle ile yazımı bitirmek istiyorum.
Bir şeyin yaşanmamış olması yaşanmayacağı anlamına gelmez.
